了，人家就喜欢来，你的规章制度明确，人家就觉得你们好，这家店不想赚钱都难。
最后就是最重要的琐事纠纷。这里的琐事指的不单单是员工矛盾和人员调动，主指消费者投诉和意外事件。
消费者投诉不用多讲，一个人的言论就可能引起社会舆论，若是处理不当，小至一家分店，大到整个企业，后果轻重就看人资部如何解决。
而意外事件分两种，员工工伤和政府部门检查。
工伤这种问题是最令企业头疼，或者说最不愿意解决，因为没有一个企业想出这比钱，那么这时候就需要人资部出马，将工伤赔偿金额压到最低。
至于政府部门检查，就是重中之重，打个比方，工商部门来检查，一旦发现商品过保质期和合格证过期，不好意思，一个单品，罚款15万元，如果一家分店处罚次数超过三次，那么你这家分店就得关掉，并且永久性的那种。最后，你这家企业就成了政府部门的重点关注对象，也可以理解为黑名单。
那么这时就需要人资部出马，至于结果，就看这人资部的本事有多大了。
可以说，这家分店遇到问题能不能存活下来，取决于人资部。
当然了，每一个部门都很重要，相互协调，缺一不可。
那么可能有人要问，为什么这位王经理只带他们看三个部门，而不见发展部和人资部？
这倒不是说有什么见不得人的事情，只是因为发展部人员都在外面跑，寻找合适的地段
开新分店，而人资部成员这个时候都在外面找寻人才，人去楼空，就没有什么看的意义了。
来之前钱经理有过说明，此次学习除了看对方的运作模式之外，主要是了解对方的部门能力和分工，以及制度，其中，以发展部和人资部最为重要。
因为海航现在的内部有些问题，用钱经理的话来说就是坐在重要位置上的那些人占着茅坑不拉屎，而有能力的那些人被使劲排斥，郁郁不得志心中不定，若是再不作出调整，海航迟早得面临倒闭，而且还不是因为竞争对手。
十人队伍的负责人微笑，“这太遗憾了，真想见见贵公司的全部人员面貌。”
王经理笑说，“过两天我专门安排一场见面会，到时候一起认识下。”
“那就有劳了！”
“应该的。”
······
二个小时后，方汝仁等人参观完了红旗总部，期间，对方公司的副总出现，虽然只是露了一个面，简单的说了几句，但方汝仁非常有感觉，这大企业的高层就是不一样，无论是从表面形象还是内涵吐露，都是那种上位者的感觉。
所以人家是成功人士，企业也是大佬级别。
再反观自家公司，那些个高层，要么狗吃屎一样的专干蠢事，要么就是盯着鸡毛蒜皮的事不放，还有就是一天到晚扯蛋，导致公司发展总是遇到问题，甚至已经出现走下坡路的迹象。
要不然也不会有这次的蜀地十五日行。
第三十一章：参观[2/2页]