但是他们的希望都落空了,经理并没有像他们预想地那样做,而是持续了他一如既往的严肃作风,道:“我想说地是这个吗,我要说的是你们为客户服务的精神,我们一定要让客户说才能帮忙吗,我们作为服务行业,就要在客户说之前,敏锐的察觉到客户心中所想。”
“行了,下不为例,但是这个月的奖金没有了。”
被批评地新人哭丧着一张脸,这个月都已经是月末了,奖金都积累的差不多了,怎么说没就没了呢。
他们餐厅的员工底薪并不高,但是在这种情况下还能拥有这么好的服务态度是有他们的原因的,一是因为他们上岗前的培训做得到位,还有一个原因就是他们每个月能拿到手的钱实际上是和自己的服务态度挂钩的。
也就是因为他们的底薪低,他们的服务态度才能够好得起来。
新人刚想说些什么,旁边和他最熟悉的同事拉了一下他的袖子,他才没继续说话。
之后经理又说了几句才把他们放走,换成下一批。
他们回去的路上新人还想说话,又被旁边的人狠狠瞪了一眼才没有说话,好不容易等到了走廊拐角处。
一直阻止他的员工开口道:“你胆子够大的啊,经理刚训话,你就敢反驳,幸亏只是奖金没有了。”
新人有些委屈道:“那得有一万块钱呢。”
老人说道:“活该,好好长长教训,不然到时候下次犯错就是被开除了。”
两人正说话之时,一同被训话的队伍中的一个人开口都:“哎呀,郑姐,你这就是对他太严格了是吧,毕竟是信任你,我也觉得经理这次做得有点儿过分了。”
被称为郑姐的女人看了一眼旁边说话的女人,心中清楚的很着女人想搞什么幺蛾子,于是她只是淡淡道:“你要这么看不惯,你把你的工资给新人贴不上不就行了?”
女人这下一下子没话说说了。
几人重新回到大厅的位置,然后默契地走到思思旁边,问道:“请问有什么可以帮助您的吗客人?”
思思抬头看了这几个人一眼,又看了一下自己还没有准备好的一堆东西,而手机上的时间也已经过去了好久。
看来自己全部做地时间是来不及了,其实她之前是计算好的,但是她万万没想到中途小君会因为去帮自己去取东西而有些晚了,所以她一边把自己手里的东西递给其中看上去气质最沉静,最靠谱地一个女人,然后瞥了一眼她的工牌,嗯,郑文姜,道:“麻烦这位郑女士带着其余人帮忙把这些东西给装饰上去。”
她一边说,一边比划着自己想要的具体位置,又解释了自己最后想要达成的效果。
打开手机,找到通讯软件,然后点开自己之前找到的设计师最后给出的设计图,然后道:“就是这样,你们可以做成吗?”
郑文姜就是刚刚的郑姐,此时是信心满满,她们做这种的布置不是一次两次了,经验可以说是十分
第四百一十四章 继续准备[1/2页]