原来的技术服务一分为二，二部在一部的隔壁。
我从人力资源部回到二部，经过一部时，只见里面乌泱泱地坐着一群年轻人。
想不到，自己不在的这段时间，竟然招了这么多年轻人。
我回到二部经理室，看了看外面办公区，想着接下来的管控，随后拨了一个电话给汪总。
“汪总，我是麦栩飞，现在回到二部。我想了解一下，您这边对技术服务部的一些想法。比如一部二部考核。”
“麦经理，这个考核嘛，有奖有罚，以技术服务过程的客户投诉、完成及时率、完成满意度、日常沟通等多个方面进行综合评估，我把相关文件发你。”
我在电脑上点开文件一看，以90分为合格，部门平均不达标扣部门款，部门超过90分的，且均分为第一名的有奖。
要求看似不少，不过在我看来，只要不流于形式，还是有一定可行性的。
“你有什么想法？”见我没吭声，汪总问。
“这里有个问题，项目的易难程度也会决定着分数，派单的公平性如何确保？我看一部人数不少，单子多也是正常，如何做到以‘同比单子额度来比较？当然，我还有一些个人的想法，对于老师，可以实行末位淘汰制（低于90分以下）。每个季度，垫底的可以直接淘汰。有没有超过100分的？比如一些超额保质保量完成的工作。说到考核，那肯定要让老师们有动力，我个人建议若圆满完单的、且分值不低于95的，可以给老师提1％个点。这个1％个点仅供参考。”我想了想，说出自己的想法。
电话那边一阵若有所思：“呵呵，你倒细心。这个也是在试行过程中不断完善。你说的这几点倒是可以考虑。你回头拟份文件发我，就按你说的执行。”
“好。”
一结束电话，我便起草这份补充文件，发给汪总。
汪总过目后，直接发回我一份签字盖章版。
这效率杠杠的。我微微一笑，随后走出办公室，来到外面的办公区，拍了拍手，说：“大家好，我是新来的二部经理麦栩飞，想必有些同事都认识我。废话不多说，半小时后，大家来隔壁会议室开个碰面会。”
话音一落，众人表情各异，开始议论纷纷。
我提前端着笔记本电脑，进了小会议室，众人陆陆续续地进来。
我看着了名单，又看了看时间，准时开始会议。
人数差的有些明显，难道都在出差？
“先点名。”我开始按名字一个一个点，这才发现，来了才八个人。
总共十七人，也就是说一半以上没有参加。
“在座的各位，大家好。很荣幸接下来的日子我们一起共事。不过，从今开始，我们将实行新的考核，你们的工作成果不仅仅与部门考核有关，而且跟你们的提成也有关。”
我不紧不慢地喝了一口茶水，扫了一眼在座的各位，继续说：“每季度将实行末位淘汰制，这是针对90分以下的。如果整个季度都是最后一位，而且连90分都达不到，那或许我这个部门并不适合你。”
有人举了举手，说：“麦经理，那要是取到比较难的项目，这分不就自然下去了吗？你能保证我们的单子易难一致吗？而且之前部门之间的考核，根本不公平，一部人多单少，简单的单子他们先挑，这样的服务再怎么也比我们有优势——”
“那是我没来之前。我来了，就要同比单子额度考核。至于项目的易难程度也分级。这点我都跟汪总提出来了，而且已形成考核补充文件。我知道各位的不容易，若你们单子圆满完成且分值不低于95，我还提出一个点作为奖励。”我面带着微笑，亮出文件。
“真的。麦经理，你太来了我们就有指望了。”
“孟老师，咱们这个也凭实力说话。我希望一切以公司利益为大前提。我们二部是直接归汪总归的，这意味着什么大家自己想。还有什么异议吗？”
众人皆摇头。
我宣布会议结束，随后跟人力资源部要了一份花名册过来，结合项目行程汇总表，查出两名没来的老师，
第199章 二部经理[1/2页]