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丰田调动员工的积极性[1/2页]

破译三十六计 孙颢

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    作为领导人,第一是要在充分理解
      “调虎离山”之计的时候,充分调动员工的积极性。日本丰田汽车公司领导人石田倡导的
      “卡片登记办法”和
      “合理化建议”运动,是1951年从美国学来的,石田发现这种制度对经营管理很有效,便派丰田英二(现任总经理)去美国福特公司学习这种知识。
      丰田英二回国后,就着手建立丰田式的
      “提案制度”,其口号是:“要有好产品,就得先有好主意。”石田在一次职工大会上讲:“汽车的生命在于物美价廉,丰田汽车公司的最终目标是:产品要更好,价钱要更便宜,好主意建设好产品。”如何降低产品成本,是企业家永恒的课题,他对合理化建议的成果——提案,作了认真的审查,首先把
      “建议”分为有形效果、无形效果、利用程度、独创性、设想性质、职务内、职务外等几大类,然后根据类别打分,每个项目按5分~20分的级差进行评分,到满100分为止。
      超分有奖,奖金起点为500日元,最高为20万日元,特优者给重奖。
      各工厂、车间、部门都有
      “建议委员会”,总公司设有
      “创造发明委员会”负责审查全公司的
      “建议”工作。建议分三级进行审查:第一级由车间负责人审查后决定要不要上报;第二级由各厂、各部门的
      “建议委员会”审查,但只接受奖金超过6000日元以上的建议;第三级由总公司
      “创造发明委员会”审查,只接受奖金在2万日元以上的建议。每月各下属厂、公司、车间都要公布一次
      “建议”件数和采纳情况,并召开隆重的三级大会颁发奖金。1952年,丰田在刚开始执行这样一个好制度时,遇到困难也不少。
      各下属厂、公司、车间尽管都贴了大布告征集建议,但每月所征集到的建议寥寥无几,一年不过183件,建议箱上布满了尘土和蛛网。
      丰田的领导没有后退。他们坚持动员,坚持行动,到1974年就收到了40多万条建议,采用率达79%,发了奖金3.6亿日元,1975年,奖金达4.3亿日元,接受了45万条建议,采用率在85%。
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