领导者并不是表现出强制的态度就能让部下心服。相反，身为领导者必须要有敏锐的头脑，来调解同行之间的纠纷，并且以柔和的心情来扶助弱小，若非如此便无法担任领导之责。
从动物园的实验中可以看到，“如有争论由老大裁决、休息时弱者优先”的守则，这也就表示了调解纠纷和扶助弱小，是身为领导者不可或缺的特质。
生物研究学家K·罗连斯对冠克马雨品种的乌鸦所做的研究，说明首领的责任。这种乌鸦有着极为明确的顺位制，从上到下每只乌鸦的地位都有一定的顺序排列，且一生不变。它们从幼鸟时期开始就互相争取地位，但只有一只能够登上首领之位。
至于什么时候，什么情况之下可以决定谁是首领、谁是下阶层者，身居高
众人拾柴火焰高[1/2页]