王强则不以为然地笑了笑。
接过话说道：“怕什么？
陈总在公司这么多年，人脉广、根基深。
赵长天就算再厉害，也不能把陈总怎么样。
陈总可以找个机会，给他点颜色瞧瞧。
比如在接下来的工作中，给他制造点麻烦。
让他知道您的厉害。”
陈宇泽听了王强的话，脸上露出一丝得意的笑容。
但很快又恢复了阴沉。“哼，赵长天虽然年轻，但手段狠辣，而且靠山很硬！
我不能轻举妄动。
得从长计议。
但无论如何，我会找个合适的时机，让他知道我的厉害。”
就在这时，李诗涵端着餐盘走进餐厅。
她今天穿着一件淡蓝色的连衣裙。
头发扎成一个马尾辫，显得青春活力。
她一眼就看到了坐在角落的赵长天，正准备过去打招呼。
却无意间听到了陈宇泽等人谈论的只言片语。
她心中一惊，脚步顿住。
随后，她若无其事地找了一个靠近他们的位置坐下。
表面上平静地吃着饭，耳朵却竖得高高的。
仔细听着他们的对话。
李诗涵越听越觉得事情严重。
心中暗暗决定，一定要找个机会将这件事告诉赵长天。
午餐结束后，员工们陆续离开餐厅，回到各自的工作岗位。
赵长天起身，将餐盘放回回收处？
目光扫向陈宇泽等人。
只见陈宇泽站起身来，拍了拍陈辉和王强的肩膀。
三人一边说着话，一边走出了餐厅。
他们的背影看起来有些匆忙，似乎在商量着什么重要的事情。
赵长天回到办公室，刚坐下不久，李诗涵就敲门走了进来。
她脸色略显紧张，额头上冒出了细密的汗珠。
双手不自觉地绞在一起。
她将在餐厅听到的陈宇泽等人的对话，一五一十地告诉了赵长天。
赵长天听后，眼睛眯了起来。
沉思片刻后，对李诗涵说道：“谢谢你，小李。
这件事我知道了，你先去工作吧。”
李诗涵点了点头，转身走出了办公室。
临走时还不忘回头看了赵长天一眼，眼神中充满了担忧。
赵长天靠在椅背上，目光望向窗外——
心中盘算着如何应对陈宇泽可能的“反击”。
窗外，天空中飘着几朵白云，阳光洒在大地。
一切看起来是那么平静。
但树欲静而风不止！
就在这时，手机铃声突然响起。
尖锐的铃声打破了办公室的宁静，打断了他的思绪。
他接通手机，是提醒他参加下午的服务提升研讨会。
赵长天心里清楚，即将开场的服务提升研讨会——
也许会迎来陈宇泽的捣乱。
回想起陈宇泽中午在餐厅里——和陈辉、王强窃窃私语的场景。
赵长天嘴角浮起一丝冷笑。
兵来将挡、水来土掩，他底气十足。
时间一分一秒地逼近下午研讨会。
赵长天起身，迈着不疾不徐的步伐走向会议室。
阳光透过走廊的窗户，在地面洒下一道道明亮的光斑。
赵长天的身影在光斑间穿梭。
他的皮鞋与地面接触，发出清脆的声响，节奏分明，似在宣告着他的决心。
当赵长天踏入会议室时。
发现参会人员大都已经就座。
苏羽昕正和郑悦低声交谈。
看到赵长天进来，两人立刻停止交谈，站起身来——
微笑着向他点头致意。
苏羽昕眼神中透着自信与默契。
郑悦则带着一丝紧张与期待。
她微微泛红的脸颊和不自觉攥紧的衣角，都泄露了她内心的忐忑。
李诗涵坐在会议桌的一侧。
手中紧紧握着笔记本。
看到赵长天的目光投来，她微微颔首。
眼神里满是对得到认可的期待。
除了她们，沈逸飞、许嘉豪等人也已经就座。
沈逸飞正专注地翻阅着手中的文件。
文件上密密麻麻地写满了批注。
他时不时推一推鼻梁上的眼镜。
眉头微皱，似在思考着什么。
许嘉豪则在和身旁的区域经理林晚晴轻声交流。
林晚晴不时点头，手中的笔在本子上快速记录着。
陈宇泽故意迟到了几分钟。
他抬手推开门，迈着缓慢又故作悠闲的步伐走进会议室。
他身着一身剪裁极为得体的深灰色西装。
每一处线条都恰到好处，凸显出他的身材。
头发精心梳理得一丝不苟，还散发着淡淡的发胶香味。
脸上带着一丝漫不经心的微笑。
仿佛在刻意彰显自己的与众不同。
他环顾四周，目光和赵长天短暂交汇。
那一瞬间，空气中似乎有火花闪过。
陈宇泽不紧不慢地走到自己的座位前，优雅地坐下后翘起二郎腿。
从口袋里掏出手机，自顾自地玩了起来。
时不时发出一声轻笑。
似乎对即将开始的会议完全不放在心上。
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实际上，他余光一直在观察着赵长天的反应。
心中盘算着如何在会议中给赵长天制造麻烦。
赵长天没有理会陈宇泽的挑衅。
他清了清嗓子，声音洪亮地开始发言：“今天召集大家来。
是为了共同探讨服务质量提升的问题。
公司的长远发展，离不开优质的服务。
这也是我们整改进程中至关重要的一环。
希望大家能畅所欲言，提出切实可行的方案。
为公司的未来出谋划策。”
他的声音在会议室里回荡，清晰而有力。
让每个人都感受到了他的决心。
赵长天讲话之后——
首先发言的是客户服务处处长郑悦。
她站起身来，双手下意识地整理了一下面前的资料。
动作轻柔却又透着一股干练。
郑悦眼神坚定，声音清脆悦耳：“我认为我们可以优化客户服务流程。
建立客户反馈跟踪机制。
当客户提出问题或投诉时，我们不仅要及时解决。
还要对处理结果进行跟踪。
通过电话回访、问卷调查等方式，确保客户满意。
同时，我们可以借助信息管理处开发的系统。
对客户反馈的数据进行分析。
找出服务中的薄弱环节，针对性地进行改进。
以往客户反馈处理周期较长，导致部分客户流失。
通过这套机制，我们有信心将客户满意度提升至90%以上。”
郑悦说话条理清晰，逻辑严谨。
每一个观点都阐述得十分到位，眼神中透着自信。
赵长天听后，满意地点了点头。
脸上露出赞许的笑容：“郑悦的提议很好。
只有真正关注客户的需求。
从客户的角度出发，才能提升我们的服务质量，赢得客户的信任。
信息管理处孙浩，在数据系统这一块后续要多配合客户服务处。”
孙浩连忙点头，认真说道：“我们信息管理处一定全力配合。
优化系统功能，确保数据的精准收集与分析。
目前系统已经具备初步的数据统计功能。
后续我们会开发专门的客户反馈分析模块。
预计两周内完成测试上线。”
接着，刘宏站起来发言。
他声音洪亮，带着一股专业的自信：“我们工程部门可以定期开展技能培训。
邀请行业专家进行讲座和实操指导。
提高员工的专业水平。
同时，设立维修服务时限。
对于紧急维修任务，必须在规定时间内完成。
比如，水电故障要在2小时内响应，4小时内解决。
为了确保这一目标的实现。
我们还可以建立维修任务分配系统。
根据维修人员的位置和技能水平，合理分配任务，提高维修效率。
另外，我们计划和采购处沟通，优化采购流程。
确保维修材料的及时供应。
之前因为材料供应不及时，导致多个维修项目延期。
严重影响了公司的服务形象。”
刘宏一边说，一边展示手中的图表。
图表上的数据清晰明了。
周雨薇闻言，抬起头来，认真回应道：“采购处会积极配合工程处。
优化采购流程，缩短采购周期。
保障材料的及时供应。
我们已经梳理了现有供应商资源，和多家供应商进行了沟通。
预计将采购周期缩短30%。
确保常用维修材料的库存充足。”
王强也提出了自己的建议。
他说道：“为了保障小区的安全。
我们可以加强安保巡逻的频率。
由原来的每两小时巡逻一次，增加到每一小时巡逻一次。
并且引入智能化安防设备。
如高清监控摄像头、智能门禁系统等，提高安防效率。
这些设备不仅可以实时监控小区的情况。
还能对异常情况进行预警，为我们的安保工作提供有力支持。
后续还需要财务处核算预算，确保资金到位。
近期小区周边治安有所恶化，提升安保水平刻不容缓。”
王强的声音洪亮，充满了自信。
他的眼神中透露出对工作的认真和负责。
原本，赵长天对王强的印象还不错。
但经过了今天中午的事之后。
赵长天对这家伙起了提防之心。
王强发言后，吴宇轩皱了皱眉头，扶了下眼镜，说道：“引入智能化安防设备确实能提升安保水平。
但预算方面需要详细规划。
我建议安管处提交一份具体的设备清单和预算报告。
财务处会尽快审核。
根据以往经验，这类设备采购和安装成本较高。
我们需要综合考虑公司的财务状况。
确保资金合理使用。”
在大家发言的过程中。
陈宇泽一直坐在那里，双手交叉抱在胸前。
脸上隐隐带着一丝嘲讽的笑容。
他不时地用手指轻敲桌面，似乎在向众人宣告他的不满。
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当其他人发言结束后。
赵长天看向陈宇泽。
目光中带着一丝期待，说道：“陈副总，你作为公司的副总经理。
对服务提升有什么想法？
不妨和大家分享一下。”
陈宇泽不慌不忙地放下手机。
慢悠悠地站起身来。
脸上挂着虚伪的笑容。
语气看似平和，却话里有话：“大家的想法都很不错。
不过，我觉得现在公司的工作负担已经很重了。
如果再增加这些任务，员工们可能会吃不消，导致工作效率下降。
第2132章 格外诱人[1/2页]