在唐大庭几人着手物色设备的同时。邓溶也决定要彻底跟进一下江城家政的事情,她放下木雕车间的事情,暂时回到了江城家政办公。她先是在公司内部召开了全体员工大会,严肃地通报了童世婷妈妈的事情,并表示公司一定会严肃处理,以此为契机,宣布了一系列新的规章制度和加强管理的措施。
“各位同事,陈凤娇师傅这次的事情给我们敲响了警钟。同时我们要意识到这个事情的严重性,从现在开始,工作期间严禁玩手机,一旦发现,严肃处理。我们要对每一位客户负责,不能再出现这样的失误。”邓溶神情严肃地说道。
员工们纷纷点头,表示会遵守规定。童世婷妈妈站在角落里,满脸羞愧,低着头不敢看大家。
会后,邓溶找到童世婷妈妈,说道:“凤娇,你也听到了,我提出的这些要求说明公司这次是下了决心要整顿,其实也怪我确实彻底的疏忽了家政公司的业务。你回去写一份深刻的检讨,在公司内部公开道歉。另外,接下来一段时间,你要参加公司组织的强化培训,提高自己的服务意识和责任心。如果表现良好,公司会考虑给你一个机会。客户那变我来解释,看看有没有希望。”
童世婷妈妈连忙点头:“邓总,我一定好好写检讨,认真参加培训。我以后绝对不会再犯了。”
与此同时,邓溶也组织起公关的同事准备与客人沟通的材料。他们收集了童世婷妈妈以往的工作记录,证明她平时工作认真负责,还整理了公司新的管理方案和对童世婷妈妈的处理措施。
“邓总,你说客人会接受我们的方案吗?”人事业务的同事有些担忧地问道。
邓溶拍了拍她的肩膀:“不管怎么样,我们都得试一试。我相信只要我们真诚地跟客人解释,也许他会改变主意的,凤娇也是很需要这份工作,她要养家糊口,谁都有犯错的时候,我们也要帮她争取。”
终于,他们联系上了客人,约定在一个咖啡馆见面。当他们走进咖啡馆时,客人已经坐在那里,脸色依旧阴沉。
“先生,您好。我们是江城家政公司的代表,今天来是想跟您再谈谈我们公司陈凤娇师傅的事情。”人事的负责人鼓起勇气说道。
客人冷冷地看了他们一眼:“还有什么好谈的?我之前已经说得很清楚了。要不辞退,要不我就会一直追究到底。”
邓溶赶忙说道:“先生,您先别着急。我们公司已经对这件事非常重视,制定了一系列新的管理措施,以后绝对不会再出现类似的情况。而且陈凤娇师傅也认识到了自己的错误,她会在公司内部公开道歉,并参加强化培训。您看能不能再给她一次机会?”
说着,邓溶把准备好的材料递给客人:“先生,这是童世婷妈妈以往的工作记录,您可以看看,她平时工作真的很认真负责。这次真的是个意外。”
客人接过材料,随意翻了翻,眉头皱得更紧了:“邓总,你给我看这些也没有什么用吧,这些都不能弥补我孩子受到的伤害。我怎么能放心再让她照顾孩子?而且你也知道,我们协会对你们这个行业是有监督指责的,我们也要对全社会负责呀,您说是吧?”
邓溶和人事负责人对视一眼,有些不知所措。这时,邓溶灵机一动:“先生,我们理解您的担忧。要不这样,以后陈凤娇师傅服务的时候,我们公司会安排专人监督,确保不会再出现任何问题。而且,如果您还有其他需求,我们公司也会尽力满足。”
客人沉默了许久,缓缓说道:“你们的方案听起来确实有诚意。但我还是得考虑考虑。说实话我不是很想再用她,给我两天时间,两天后我给你们答复。”
邓溶和人事负责人心中一喜,连忙说道:“好的,先生。感谢您给我们这次机会。”
从咖啡馆出来,唐青青和叶子明松了一口气。虽然客人没有当场答应,但至少有了一丝希望。他们不知道客人最终会做出怎样的决定,只能默默祈祷。
在兰花中学的校园里,课间的铃声响起,原本安静的教室瞬间变得热闹起来。童世婷破天荒的没有在座位上学校,她一个人静悄悄的走到了走廊,依靠在栏杆上。唐青青、叶子明和顾云立三人看到后,不约而同地朝着童世婷的方向走去。童世婷正趴在栏杆上,肩膀微微颤抖,看得出来她心情十分低落。
唐青青轻轻拍了拍童世婷的肩膀,温柔地说:“世婷,别太难过啦。你妈妈只是犯了个小错误,不一定就会丢工作的。”童世婷缓缓抬起头,眼睛红红的,泪水在眼眶里打转,哽咽着说:“可是我听说,这次事情闹得挺大的,公司里很多人都在议论,我真的好担心。”
顾云立也连忙安慰道:“世婷,你别自己吓自己呀。每个人都会犯错的,这很正常。说不定公司领导也能理解,不会把事情想得那么严重。”叶子明在一旁用力地点点头,认真地说道:“对呀,世婷。我妈妈特别欣赏你妈妈的操作手艺和为人,她一定会尽力帮她的。我妈妈已经说了,会和客户那边沟通,看看能不能把影响降到最低。”
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童世婷听了叶子明的话,眼中闪过一丝希望,但很快又黯淡下去,“真的吗?可是……我还是好害怕,我家就靠妈妈这份工作维持生活,如果她没了工作,我不知道该怎么办。”唐青青紧紧握住童世婷的手,坚定地说:“世婷,你要相信我们。就算真的遇到什么困难,我们大家都会一起帮你的。我们是朋友,不会让你一个人面对的。”
叶子明也附和道:“没错,我妈妈也说了,实在不行就让你妈妈来我们家木雕店帮忙。现在木雕车间生意越来越好,正需要人手呢。所以你真的不用太担心,一切都会好起来的。”童世婷听着朋友们温暖的话语,心中的阴霾渐渐散去,泪水忍不住夺眶而出,但这次不再是因为恐惧和无助,而是被朋友们的关心所感动。
“谢谢你们,你们真好。”童世婷擦了擦眼泪,感激地看着唐青青、叶子明和顾云立。顾云立笑着说:“谢什么呀,咱们是好同学、好朋友,有困难当然要一起面对。你要是一直这么愁眉苦脸的,我们可心疼了。”
唐青青也笑着说:“就是呀,笑一个嘛。相信过不了多久,你妈妈的事情就会解决,一切都会回到正轨的。”童世婷微微露出一丝笑容,虽然还有些勉强,但已经比之前好了很多。
叶子明看童世婷心情有所好转,接着说:“世婷,你看你平时那么坚强,这次也一定能挺过去的。而且你妈妈那么厉害,肯定不会有事的。我们就等着好消息吧。”童世婷用力地点点头,说:“嗯,我相信你们,也相信我妈妈。”
这时,上课铃声响起,唐青青、叶子明和顾云立纷纷回到自己的教室和座位。童世婷深吸一口气,整理好情绪,准备认真上课。在接下来的课堂上,童世婷虽然偶尔还会走神,但一想到朋友们的鼓励,她就又重新打起精神。
下课后,童世婷主动找到唐青青他们,笑着说:“今天多亏了你们,让我感觉好多了。我决定不再这么消沉下去,我要相信妈妈,也要相信我们一定能度过这个难关。”唐青青开心地说:“这就对啦,遇到困难咱们一起面对,没
第177章 千载难逢[1/2页]