女儿节已过，唯一家却遭遇了开业以来的第一个特大危机。女儿节开售的衣物出了严重的质量问题，陆续有人前来提出退换。
薛家唯收到了消息，是日下学后她便直接去了唯一家考察状况。退回的衣服确实大有问题，顾客只是洗了一次便褪色了，斑斑驳驳十分难看。
今日更有甚者，一群退换几次的买家联合起来到了唯一家，愤怒呐喊道：“唯一家店大欺客，衣物粗制滥造，赔偿赔偿……”
唯一家前的路被人堵得水泄不通，每个世道最不缺的便是随波逐流的看客。
“你们这衣服有问题！”
“我们店不是给退换了吗？”掌柜的撑场道。
“我穿了这衣裳都脱皮了！”一个女子伸出手臂竟真有瘙痒脱皮的现象，其他人也应和道，“我女儿也是皮肤瘙痒得不行，大夫说多半就是衣物导致！”
“原本以为唯一家背后是信誉第一的首富薛家，没想到居然卖害人的衣服，必须给我们一个解释！”
一群来势汹汹的女子将掌柜的怼得进退无路，言语尽失。
薛家唯被员工保护在后头，眼看着信誉危机愈演愈烈，她不可能置身事外，自己终究是唯一家的开创者和老板，必须承担起责任。
“大家听我说一句！”薛家唯郑重其实地一步一步脚踏实地走到众人面前。
“这次衣服质量出问题确实是我们唯一家的失误，我们一定负起这个责任。只要是女儿节这几日在我们唯一家买到质量有问题的衣物我们可以双倍赔款，如果因为衣服造成了你们娇嫩的肌肤不适，医药费也由唯一家出。当然最重要的是，我薛家唯作为唯一家的老板，一定会查出这一系列衣服出问题的原因给大家一个解释。希望在那以后，大家依然能够支持唯一家！”
听到老板态度诚恳的郑重承诺之后，恼怒之人也暂且都放宽态度。毕竟薛首富的信誉在西宁城还是影响深远，唯一家先前也是满意度百分百。
女儿节之后的衣物全数下架，出问题的衣物全部收集回来，果然有许多褪色的状态惨不忍睹。但并非所有衣物回收都是一塌糊涂，一些是大大小小的瑕疵，甚至有也跟风把完好衣服退回来的。
尽管有多年的制衣经验，掌柜的也还是不能绝对确定出问题的环节。虽说染色环节是最有可能导致这个结果的，可同一批布料却并非全部出问题。
刺绣和制衣的环节，如果是有人暗中动了手脚也有可能会导致衣物质量出问题。
“会不会是竞争对手？”
“人人都知道唯一家的背后是我外公，什么人敢这么大胆闹着得罪首富的风险败坏唯一家的名声？”薛家唯思虑深深。
最终薛家唯决定展开调查，制衣环节由掌柜的细查，她自己负责染坊和绣庄的环节。
薛家唯取了褪色最严重的衣物去了染坊，负责人一看便知问题所在，能够让染色脱色如此严重的只可能是溶色剂
第二百一十二章 信誉危机[1/2页]