下来我培训一下客人进来后我们要说的话和做的事。
客人进店我们要微笑着说“您好!欢迎光临!”用您,是对客人的尊称。来,大家试试。”
所有人都嘴巴蠕动了几下,声音也很小。
郑思思:“大声点,刚才除了你们自己,其他人都没听到。”
再来一次,声音也没大多少。
郑思思:“怎么,怕丑,说不出口吗?今天你们都要让自己说出来,说出来的以后月钱都涨一百文。”
“轰”这句话像个炸雷,把他们都炸精神了。
每个月多一百文的月钱对于他们来说是天价,谁都想争取得到。
郑思思:“跟我说一遍,您好!欢迎光临!”
“您好!欢迎光临!”声音是有的,但有快有慢,有高有低。
郑思思:“大家也听到了,不整齐。继续。”
“您好!欢迎光临!”
“您好!欢迎光临!”
…………
在无数遍之后声音终于齐了。
郑思思又提出新要求:“现在要求大家微笑着说,开始。”
“您好!欢迎光临!”
郑思思:“笑得再开心些。”
“您好!欢迎光临!”
郑思思:“好,下面是看到客人走过来,微微弯腰,笑着说您好!欢迎光临!”
郑思思做了一下示范。
微弯腰“您好!欢迎光临!”
大家都跟着做,练习了几遍后大家都会了。
郑思思:“这是客人进店我们要说的,现在教大家客人吃完了离开时说的。同样微微弯腰,
请慢走,欢迎下次光临!”
大家跟着继续做,因为有前面的练习,这次容易多了,几遍就说整齐了。
第140章 培训[2/2页]