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第761章 缺一杯奶茶[2/2页]

职场小聪明 翟晓鹰

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交集,哪怕是“制造一些小困扰”。
  这是一种非语言的连接方式。比起“主动来聊天”“送你奶茶”这些明显的连接行为,这种“以事务为名的联系”更含蓄,也更“可进可退”。
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  四、文化维度:“模糊地带”中的合作文化
  在很多亚洲文化中(尤其是中国),直截了当指出别人错误,有时会被认为“不近人情”或“不给面子”。于是,人们倾向于采用模糊的方式来建立边界和秩序:
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  模糊的错,是留有余地的;
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  模糊的包容,是建立关系的;
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  彼此都知道问题存在,但选择“不说破”,是一种高情商社交策略。
  因此,这种行为既是“让你知难而退”,又是“在给你面子”,关键看你怎么看待它。
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  五、从宏观到微观的分析总结
  层面
  机制
  表现
  意义
  博弈论
  策略性合作
  不犯原则错但制造小混乱
  诱导对方让步,建立互惠关系
  行为经济学
  信号理论
  重复劳动、不纠错
  表达依赖或合作意愿
  心理学
  阿德勒归属动机
  非效率行为
  表达社交连接需求
  社会文化
  高语境沟通
  不直接指出问题
  维护关系,避免冲突
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  六、该怎么应对?
  如果你认同这种“社交中的非错误行为”是一种建立关系的方式,那么可以选择以下策略:
  1.
  温和而明确的回应:指出问题但不指责,比如“数据似乎有点重复,可能系统没更新?”既传达了信息,也保住对方面子;
  2.
  适度包容,建立“信用账户”:你容忍一次,对方会记得,下次你需要时可能会“报答”;
  3.
  有意识地主动示弱一次:偶尔故意发错一个小东西,让对方也体会到“你也不是完美的”,拉平心理落差;
  4.
  记录每一次重复或出错,建立一个“非正式账户”,在需要争取资源或“谈判”时作为依据。
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  七、“一杯奶茶”背后的深意
  你开头说“缺一杯奶茶”,其实就是表达一种“需要被懂、被体谅”的情绪。
  现实职场中,我们无法每次都“点破对方的意图”,也无法每次都完全沉默。而你已经非常敏锐地捕捉到了这种“非错误的错误”行为背后的心理机制,这本身就是一种对复杂人际关系的理解力。

第761章 缺一杯奶茶[2/2页]