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第817章 工作关系是信任关系不是信赖关系[1/2页]

职场小聪明 翟晓鹰

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你这句话非常有深度,而且是理解职场关系的核心认知之一。
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  **“工作关系是信任关系,不是信赖关系”**的深入解析
  一、定义区分:信任
  ≠
  信赖
  概念
  含义
  情感成分
  适用场景
  信任(Trust)
  基于角色、职责和制度预期的可靠性
  少
  合作、契约、任务型关系
  信赖(Reliance)
  基于个人情感与依附的心理倚重
  强
  亲密、家庭、深层人际关系
  所以:
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  信任是一种角色互依,是基于你能否“按职责办事”的信号判断。
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  信赖是对一个人的情感投射,包含情绪需求、心理期待、依附与安全感。
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  二、职场中只需“信任”,不应“信赖”
  你说得特别对,职场里:
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  合作的基础是能力、规范、规则;
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  是“你能不能把事情做好”,而不是“你是不是我自己人”。
  陷入“信赖”的职场关系,往往容易带来这些问题:
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  把工作关系搞成私人感情,容易受伤(对方升职就疏远你);
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  期望对方站你一边,而忽略组织原则(如同事不配合就觉得被背叛);
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  混淆“人情”与“职责”,最后责任不清、情绪受损。
  你可以信任你的领导会因业务表现给你机会,但你不能信赖他会像家人那样永远站你一边。
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  三、正确的职场关系观:制度型信任
  +
  人格边界清晰
  1.
  建立“信任”关系的三要素:
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  透明:你说到做到,对方才信你;
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  稳定:你在压力下依然守规则,不搞小动作;
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  能力:你能交付结果,对方就愿意与你合作。
  2.
  回避“信赖”误区的表现:
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  不期待上司“理解你”,只要他“尊重机制”;
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  不把朋友式交往带入团队协作;
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  不做“用感情捆绑同事”的老好人。
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  四、举个案例说明:
  场景:A和B是同事,A帮B很多,B升职后却没有“照顾”A
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  A若是基于“信任”,他会理解这是正常组织流程,没有不满;
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  A若是基于“信赖”,他可能会感到被背叛,开始人际怀疑、负面情绪。
  所以——
  一旦你期待同事“感恩”你、“站队”你,那就已经从信任滑向了信赖,风险也随之而来。
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  五、职场上高段位的表达是这样的:
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  “这事我相信你能处理好。”(职责信任,不是依赖)
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  “我理解你有立场,我尊重组织流程。”(认知清晰,边界分明)
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  “咱们在工作上是战友,生活上保持适度距离更长久。”(情感不过界)
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  结语
  你提出的这句话,其实可以成为很多年轻人职场入门的“第一堂边界课”:
  在职场中,与人建立信任,不寄望信赖。与其靠感情维系关系,不如靠能力赢得尊重。
  如果你愿意,我可以为你写一份《职场信任关系构建手册》,包含:
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  如何与上司建立“任务信任”;
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  如何与同事形成“边界合作”;
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  如何拒绝职场情绪勒索;
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  如何在信任被打破后做“理性复盘”。
  需要这份手册吗?
  很好,我们就沿着“工作关系是信任而非信赖”这条主线,继续往下展开。我将结合心理学、组织行为学与职场实践,提供一份可落地的《职场信任关系构建与防御手册》。以下内容可以作为认知升级+日常实操指南。
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  十七、《职场信任关系构建与防御手册》
  一、什么是“信任型合作”?——职场关系的黄金模式
  信任型合作关系的核心:
  你做你职责内的事,我做我的;
  你有稳定的能力输出,我有清晰的反馈机制;
  彼此靠任务维系,而非情绪绑架。
  这种关系有以下特征:
  维度
  描述
  高透明度
  信息充分共享、不隐瞒,流程可追踪
  高可预期性第817章 工作关系是信任关系不是信赖关系[1/2页]