我以为我说了,其实我没有
很早之前,公司的一位艺人接到了一个级别很高的晚会邀请,但是由于档期问题,我们只好选择拒绝。
团队里负责沟通的同事为了给对方留下一个好印象,用非常委婉的态度表达了我们的情况:“谢谢您的邀请,但目前来看,我们的时间可能不行。”
对方负责人在接到我们的回复之后,第一时间就把艺人的名字上报给了晚会组委会。差不多一周之后,我们突然接到了晚会的确认消息。由于晚会的级别很高,且各种因素导致无法推辞,我们只能花费更多的精力和时间去填“坑”。
这个故事的逻辑听起来是不是特别奇怪?
明明我们已经拒绝了别人,但是对方仍理解成了同意。明明我们没有时间,对方却认为不方便只是暂时的,且他们正在努力协调。这就是一个非常典型的“我以为我说了”的案例。
同样的一句话,不同的人会从自己的角度出发衍生出各种意味完全相反的解读,沟通中的误解恰恰就是在这个时候发生的。“目前来看,我们的时间可能不行”这句话,从我们团队负责人的角度看,他要表达的是“时间不行”。但对方负责人看到的是“目前”和“可能”。
我们认为的拒绝在对方看来有着非常大的周旋和协商空间,所以对方就把我们的艺人名字报上去了。<
第207章 沉默[1/2页]