没休息好本来就有些烦躁,又遇到这种无理取闹的顾客,苏蕊也不再跟她废话,直接截了个图发过去。
图上是店铺首页和商品详情页都有的一段话。
凡是在本店购买的商品,除本身质量问题外不予退货,请各位在选购时注意尺码问题,如不确定可以咨询客服哦。
苏蕊不知道未来的拼淘会不会要求商家提供七天无理由退换货服务,但至少现在是没有的。
虽然允许退换货可能会吸引更多顾客,但现在的物流太慢,而且店铺人手也不足,因此她便提前添加了这么一段话。
镜花水月一时没有再回复,苏蕊也只以为她想通了,于是便对张鸿业说道:“我不行了,得回去睡一会,要是有什么不好处理的你打电话给我。”
这一觉睡了个天昏地暗。
再次睁开眼已经是下午四点多了,看到马上就要到打包发货的时间,她赶紧起床收拾了一下自己,往店内赶去。
张鸿业一直在尽职尽责地回复顾客的消息,五点才退出账号。
今天的销售量是74单,几乎只有之前的一半。
这个情况苏蕊已经预料到了,这次进的货款式比较普通,又大多都是短袖短裤这种日常服装,订单量不多很正常。
只要能撑一个星期就好了,到时候资金回拢,她一定会多上一些好看的款。
将今天的件都打包发货后,苏蕊习惯性地登录后台,想看看商品评价。
已经陆陆续续有不少确认收货的了,三项评分大部分人都点满了十五颗星,极少数的也是在配送速度上没给满分。
这方面她也确实没有办法,物流不是她能控制的。
页面刚加载出来,苏蕊就发现不对劲,三项评分都跌了,仔细翻看起了评论才发现问题。
镜花水月给了差评,还附带上一张不完整的截图,她把和别的衣服一起洗的这条聊天记录删了,苏蕊的解释也删了,只留下不予退货的图片。
不仅如此,她还卖起了惨,说自己其实很喜欢花蕊服装店的衣服,以为是店主发货的时候没注意刮到的,本来不想追究。
但是店主太嚣张,直接一张图片就把她打发了,呼吁大家不要在这种没有保障的店里购买东西。
更让苏蕊皱眉的是,在她的差评下已经有了两个人的回复,说本来想在这家店买的,没想到店主是这样的。
这说明这个评论已经对店铺产生了一定影响,一些还在观望的顾客看到绝对会选择别家。
苏蕊沉吟了一会,先是在当下最火的论坛注册了账号,用户名就叫做花蕊服装店,然后把完整的聊天记录截图发了上去,当然也没忘了给镜花水月的id打码,随后才在拼淘后台回复。
可惜商家没办法添加图片,不然直接就能打她的脸。
她把聊天记录连同时间都复制下来,粘贴在了回复里,最后还加了一句话。
花蕊对于商品本身的质量问题都是支持退
第51章 五百万(7)[1/2页]