一大早，
段沐锦还没有起床，就接到了公司阿姨小琴的电话：
“段老师，我要辞工，我不干了！”说完这句还哭了起来。
段沐锦一骨碌从床上爬了起来，小琴？这单不是上周刚刚安排的吗？
“你不要着急，慢点说，发生什么事情了？”段沐锦心里犯着嘀咕，想着不会是和客户发生什么纠纷了吧。
“这户人家太难伺候了，昨天晚上我洗完澡，穿着自己的睡衣出来，但没想到她就对我破口大骂，说我故意勾引她老公…我，我不干了。”
一听就是在卫生间偷偷打的电话，电话那头的声音特别的小，而且还断断续续的，好像每说一个字都在四处查看一样。
因为对阿姨们有要求，工作期间不允许打私人电话的，所以不但迫不得已，阿姨们是不会打电话的。
“好，好，这样，你先不要着急，你等着我，我现在就过去找你”
段沐锦还没有挂断电话就开始打开衣橱找衣服。
做服务行业的，客诉一定要及时且谨慎的处理。尤其是做母婴护理相关的，因为涉及到三方，所以要特别注重协调阿姨和客户之间的关系。
段沐锦对这个订单的印象特别的深刻，因为这是她在小区做的第一个订单，特别注重口碑，所以客户登门签单的时候是她亲自接待的。
那一天…
段沐锦在小区接到了一个客户的订单，是一个刚刚出了月子的宝妈。宝妈老公姓张，所以她让段沐锦称呼她为张太。
张太第一次来段沐锦的办公室的时候，第一句话原话就是：“要不是因为你们离得近，我都不会选择像你们这样没有知名度的公司。”
段沐锦刚要说感谢您对我们的信任，我们…，可话还没有说一半就被张太打断了，张太开门见山的说：“先把你们这里最专业的育婴师，包括每个人的资格证都给我看一下。”
出于职业的习惯，段沐锦一边拿着资料，一边说：“我们这里的育婴师都是拿过专业资格证的，价位从6000元到…。”
“你不用讲那么多，价钱是其次，我只看专业度。”张太再一次强硬的打断了段沐锦的话。
这一次，
段沐锦不再说话，她知道这样的客户肯定不好伺候。但开门做生意，没有挑客户的道理，或者说她们现在还没有这个实力。
“我说下我的要求：第一，到我家之后只能听我一个人的安排，其他人，尤其是我婆婆，不能单独和她说话。第二，年纪不能超过35岁，不需要太机灵，最好只爱做事不爱说话那种。第三，不能太漂亮，身材也不能太有型，但人要干净利索。”
其实，张太不止说了这三条，但段沐锦只听完这三条就有点小后悔接这个活儿了。
但单也签了，人也到了，只能按客户要求办了。
段沐锦快速的把公司已经入库了的阿姨信息过滤了一遍，然后筛选出来了三个比较符合张太要求的叫回公司面试。
最后，三个人面试了整整三个小时，张太终于选定了小琴，一个湖南的姑娘，其实也是一个年轻的宝妈，孩子刚刚八个月。
人长得吧，不算漂亮，但也不丑，不高，偏瘦，文文静静的，爱笑。
小琴是高级育婴师刚拿到证，专业知识肯定是没有问题的。
五分钟后，
当段沐锦刚要出门的时候，张太的电话也来了：“段总，我要换人…”语气相当的嚣张。
“别急别急，我马上过去处理。”段沐锦把手机用头和肩膀夹着，一边讲着话，一边两只手着急忙慌的穿着鞋。
段沐锦是一溜烟儿的跑过去的，好在是在同一个小区，路不远，五分钟就到了。
远远的，
段沐锦就看见小琴在哭，一旁的张太还在不停的指责她：“你来我家的第一天我是不是跟你说过这个问题？还才几天？全忘了？…”
“张太，这是…”段沐锦快走了两步，迎上前去问。
“好，你来的正好，你让她自己说。”张太双手交叉在胸前一副得理不饶人或无理狡三分的样子。
“我就洗完澡穿着自己的睡衣出来了，刚好遇到张先生回家。然后…然后张太太就骂我…”小琴一边说着一边还在抽泣。
虽说是当妈的人了，但毕竟年纪还小，第一次遇到这样的事，肯定是觉得委屈。
“她来家的第一天我就跟她说过，不要穿那么暴露的睡衣，毕竟家里有男人…，你说她穿成那样给谁看？不是勾引，是什么？！”
张太对着段沐锦一顿抱怨，话里话外都明显的带有“就知道你们小公司不专业不靠谱”的意思。
第54章 奇葩客户[1/2页]